Conocer la información de nuestro sitio web es básica para saber qué estrategia tenemos que realizar o para comprobar que nuestra estrategia está funcionando tal y como pensamos. Para ello es vital saber cual es nuestro canal de adquisición más rentable.
Qué es un canal de adquisición
Gracias a nuestra estrategia de comunicación y en nuestra estrategia de posicionamiento vamos a obtener visitas a nuestro sitio web. Estas visitas provienen por tanto de sitios diferentes, de redes sociales, de email marketing, de enlaces a nuestro sitio que están en otros sitios web, de Google cuando alguien busca contenido relacionado con nuestro sitio, etc.
Pues buen, todos estos lugares desde los cuales provienen nuestras visitas son los canales de adquisición.
El canal más rentable
En Analytics, podemos comprobar todos los datos relacionados con los canales de adquisición de nuestros visitantes. Para ello basta con ir al panel de Adquisición / Todo el tráfico / Canales.
En este informe podemos ver la cantidad de tráfico que proviene de los distintos canales, como por ejemplo:
- redes sociales: visitas que llegan a nuestro sitio desde enlaces que están en publicaciones en redes sociales.
- de forma directa: cuando un usuario escribe la url de nuestro sitio en su navegador.
- de forma orgánica: a través de Google, ya sea buscando una palabra clave, o escribiendo nuestro nombre en el buscador.
- referral: visitas que provienen desde enlaces a nuestro sitio en webs externas.
- email: visitas que llegar a través de un enlace que está en el cuerpo de un email.
- anuncios: tráfico que proviene de nuestras campañas de Google Adwords.
Aquí conviene que no nos quedemos en la superficie del análisis que podría ser el pensar que el canal más rentable es aquel que nos proporciona más tráfico.
Eso no es cierto.
El canal más rentable es aquel que nos trae más conversiones.
Por ejemplo: imagina que recibimos 100 visitas de Twitter y 5 de email. Podemos llegar a pensar que es más rentable para nosotros Twitter que nuestras campañas de email porque hemos recibido más visitas. Pero ¿qué ocurre si sólo 1 de las 100 visitas que ha llegado de Twitter ha acabado convirtiendo en nuestro sitio mientras que 2 personas de las 5 que nos han visitado desde el email han convertido? A todas luces, entre estos dos canales, el más rentable ha sido el canal de email.
Configura tus objetivos
Fijarnos solo en los datos de audiencia nos puede llevar a tomar una decisión estratégica errónea. Por eso es muy importante, vital, fundamental, que configures tus objetivos en Google Analytics para poder analizar todos los datos de forma correcta: en base a conversiones.
Puedes revisar la píldora donde explicamos qué es una conversión y por qué es tan importante.
